ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Ngày hiệu lực: 01/10/2025
Địa chỉ: 24 Đường D6, Khu Biệt Thự Saigon Pearl, Quận Bình Thạnh, TP.HCM
Điện thoại: (+84) 911 950 568

1) Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản áp dụng cho người truy cập website/kênh trực tuyến (Facebook, Zalo, Messenger) và khách hàng sử dụng dịch vụ tại New Life Clinic. Việc sử dụng đồng nghĩa bạn chấp nhận Điều Khoản và Chính Sách Quyền Riêng Tư.

2) Miễn Trừ Trách Nhiệm Y Khoa

Nội dung website chỉ nhằm tham khảo/giáo dục, không thay thế khám/điều trị trực tiếp. Vui lòng tuân thủ hướng dẫn bác sĩ.

3) Độ Tuổi & Trẻ Vị Thành Niên

• Khách hàng từ 18 tuổi trở lên được tự đặt dịch vụ.

• Dưới 18 tuổi cần có phụ huynh/người giám hộ đi cùng và ký đồng ý.

4) Lịch Hẹn, Đổi/Hủy

• Có thể đặt lịch qua website/điện thoại/tại phòng khám.

• Hủy/đổi lịch trước ≥24 giờ để tránh phí.

• Phòng khám có thể dời lịch vì bảo trì thiết bị/nhân sự/điều kiện an toàn.

5) Chi Phí, Thanh Toán, Khuyến Mãi

• Chi phí thông báo khi tư vấn, có thể thay đổi theo công nghệ/sản phẩm.

• Thanh toán tại thời điểm sử dụng trừ khi có thỏa thuận khác.

• Khuyến mãi/voucher/thẻ quà tặng tuân theo điều kiện riêng (hạn dùng, không hoàn tiền nếu không bắt buộc theo luật).

6) Hoàn Phí & Sự Cố

• Dịch vụ y khoa đã thực hiện thường không hoàn tiền.

• Nếu có sự cố, vui lòng liên hệ ngay để được đánh giá & xử trí theo phác đồ chuyên môn.

7) Yêu Cầu Trước Thủ Thuật & Chống Chỉ Định

Cần khai báo trung thực tiền sử bệnh, thuốc, dị ứng, thai/kế hoạch sinh, thủ thuật gần đây. Có thể yêu cầu:

• Test thử (laser/peel/sản phẩm),

• Tuân thủ chăm sóc trước/sau (tránh nắng, dưỡng da, thuốc dự phòng),

• Hoãn điều trị khi có nhiễm trùng tổn thương hở/thuốc gây nhạy sáng/chống chỉ định khác.

8) Hiệu Quả, Nguy Cơ & Đồng Ý Điều Trị

• Kết quả phụ thuộc cơ địa; không bảo đảm tuyệt đối.

• Bác sĩ tư vấn chỉ định, lựa chọn thay thế, rủi ro/tác dụng phụ.

• Ký Đồng Ý Điều Trị trước khi thực hiện.

9) Tư Vấn Từ Xa

Tư vấn online mang tính định hướng; có thể yêu cầu thăm khám trực tiếp trước khi điều trị.

10) Hình Ảnh, Chứng Thực & Mạng Xã Hội

• Ảnh lâm sàng (trước/sau) lưu hồ sơ.

• Chỉ sử dụng hình ảnh nhận diện cho mục đích marketing khi có đồng ý bằng văn bản.

• Cảm nhận khách hàng mang tính cá nhân; kết quả có thể khác nhau.

11) Sử Dụng Website & Hành Vi Cấm

Không: xâm nhập/trích xuất dữ liệu trái phép, phát tán mã độc, đăng nội dung vi phạm pháp luật, sử dụng trái phép nhãn hiệu/bản quyền.

12) Sở Hữu Trí Tuệ

Mọi nội dung/thiết kế thuộc New Life Clinic hoặc nhà cấp phép; nghiêm cấm sao chép/sửa đổi/phân phối khi chưa được chấp thuận.

13) Liên Kết Ngoài & Thiết Bị

Không chịu trách nhiệm nội dung/chính sách của bên thứ ba. Thông tin thiết bị (vd Ultherapy, Thermage, Emface, Laser, RF…) và tình trạng FDA/CE theo công bố nhà sản xuất; tuân thủ chỉ định bác sĩ.

14) Giới Hạn Trách Nhiệm

New Life Clinic không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp, phát sinh do sử dụng website/dịch vụ, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.

15) Bất Khả Kháng

Không chịu trách nhiệm khi sự kiện ngoài tầm kiểm soát (mất điện, dịch bệnh, quyết định cơ quan nhà nước…) làm chậm/gián đoạn dịch vụ.

16) Thay Đổi Điều Khoản

Có thể cập nhật; tiếp tục sử dụng đồng nghĩa bạn đồng ý phiên bản mới.

17) Luật Áp Dụng & Tranh Chấp

Tuân theo pháp luật Việt Nam; giải quyết tại Tòa án TP.HCM.

18) Liên Hệ

info@newlifeclinic.vn · (+84) 911 950 568